Designing For Behaviour Change: Smart Phone Applications As Persuaders Of Pro-Environmental Behaviours

Aykut COŞKUN, Çiğdem ERBUĞ

Abstract


Davranış değişikliği için tasarım, son yıllarda tasarım yazınında önem kazanan ve çevreye dair sorunlara yeni bir anlayışla çözüm getirmeye amaçlayan bir yaklaşımdır. Bu yaklaşımın temelinde, ürünler ile kullanıcıların yönlendirilmesi ve bu yolla arzu edilen davranışın teşvik edilmesi yatmaktadır. Günümüzde, bu yaklaşım ile geliştirilen ve çevreci davranışları özendiren ürünler yaygınlaşmaya başlamıştır. Bu ürünlerin etkili bir davranış değişikliği yaratabilmesi, kullanıcılar tarafından olumlu karşılanmasına ve uzun süreli kullanılmasına bağladır. Bu bağlamda, ürün tasarımı,  özellikle bu ürünlerin uzun süreli kullanılmasında önemli bir rol oynamaktadır.

 

Bu çalışma, kullanıcıların çevreci davranışları özendiren akıllı telefon uygulamalarına yönelik deneyimlerini; onların uygulamalar ile ilk karşılaştıklarında algıladıkları ürün özelliklerini ve uzun süreli kullanımı teşvik eden ürün özelliklerini incelemektedir. Çalışma sırasında, dört farklı akıllı telefon uygulaması kullanıcılara sunulmuş ve bu uygulamalardan kendilerine en uygun olanı seçmeleri istenmiştir. Daha sonra kullanıcılar, seçtikleri uygulamaları bir hafta süreyle kullanmışlardır.  Veri toplama araçları olarak yarı yapılandırılmış mülakatlar, günlük anketler  ve memnuniyet anketleri kullanılmıştır. Çalışmanın sonunda, kullanıcı tercihlerinde ve ilk deneyimlerinde etkili olan ürün özelliklerini örneklemek için bir model geliştirilmiştir. Bu modele göre kullanıcı tercihlerinde ve ilk deneyimlerde etkili olan temel ürün özellikleri; kişisel ihtiyaçlara uygunluk, çevresel sorunlara dair bilgi kazanımı ve kullanıcının ürüne olan ilgisi (bağlılığı) olarak üç ana başlık altında toplanmıştır. Bu ana başlıkları etkileyen diğer ürün özellikleri ve bu özellikler arasındaki ilişkiler yapılan mülakatlardan alınan alıntılar ile desteklenerek detaylı bir şekilde anlatılmıştır. Son olarak, uygulamaların çevreci davranış değişikliğine katkısı da tartışılmıştır.

Full Text:

PDF


DOI: http://dx.doi.org/10.4305/metu.jfa.2014.1.11

Refbacks

  • There are currently no refbacks.